Condiciones de uso y contratación
Términos y condiciones
Las presentes condiciones regulan la prestación del servicio SkaiFactu por SKAI CRM CONSULTING & INNOVATION, S.L. (NIF B93898575, en adelante "el Prestador") al usuario que las acepta (en adelante "el Cliente").
1. Aceptación
Al crear una cuenta, comprar una licencia o utilizar SkaiFactu, el Cliente acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
SkaiFactu es una aplicación SaaS de facturación electrónica que cumple los requisitos del RD 1007/2023 (Ley antifraude — Verifactu) en su modalidad de no remisión: numeración correlativa, encadenamiento mediante hash SHA-256, registro inmutable de eventos y verificación pública por QR.
3. Cuenta de usuario
- El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Es responsable de la veracidad de los datos introducidos en su cuenta y en las facturas emitidas.
- Debe custodiar sus credenciales y notificar al Prestador cualquier acceso no autorizado.
- Una cuenta corresponde a un único Cliente (persona física o jurídica).
4. Modelo de contratación y precio
El servicio se contrata mediante pago único de la licencia. El precio vigente y la duración de cada plan se publican en /comprar e incluyen el IVA aplicable. El Prestador puede modificar los precios para nuevas contrataciones; los planes ya adquiridos mantienen las condiciones del momento de la compra.
5. Periodo de prueba
Al crear cuenta se concede un periodo de prueba gratuito de 7 días naturales sin necesidad de tarjeta. Pasado ese plazo el acceso queda restringido hasta que se canjee una licencia válida.
6. Forma de pago
El pago se realiza mediante la pasarela de Stripe Payments Europe Ltd. El Prestador no almacena en sus sistemas datos de tarjeta. La aceptación del pago genera automáticamente un código de licencia que se envía al email indicado en la compra.
7. Derecho de desistimiento
Si el Cliente actúa como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para desistir sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007). Para ejercerlo, debe escribir a equipo@skaicrm.com indicando su voluntad de desistir. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Para clientes que actúen como profesionales o empresas (B2B) no se reconoce derecho de desistimiento, salvo garantía comercial expresa.
8. Conservación e inalterabilidad de las facturas
Una vez emitida, una factura no podrá modificarse ni eliminarse: para corregirla deberá emitirse una rectificativa (R1-R5), y para invalidarla deberá utilizarse la función de anulación. SkaiFactu conservará las facturas emitidas durante el plazo legal mínimo (6 años) aunque el Cliente solicite el borrado de su cuenta. Los demás datos personales podrán ser anonimizados o suprimidos.
9. Inteligencia artificial
La extracción automática de datos se realiza enviando el contenido a la API de Google Gemini. El Cliente es responsable de no remitir información confidencial o de terceros sin la base legal adecuada. Los resultados de la IA son orientativos y deben ser revisados antes de emitir.
10. Disponibilidad y mantenimiento
El Prestador hace esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7 pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse paradas programadas para mantenimiento, que se comunicarán cuando sea posible.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de este contrato queda limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en concepto de licencia durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación. El Prestador no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos imputable al Cliente o reclamaciones de terceros derivadas del uso del servicio.
12. Suspensión y resolución
El Prestador podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente que infrinja estas condiciones, la legislación aplicable o utilice el servicio con fines fraudulentos. El Cliente podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Tus datos.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
14. Modificación de los términos
El Prestador podrá modificar estos términos para nuevas contrataciones o para adaptarlos a cambios legislativos. La versión vigente es la publicada en esta URL.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo norma imperativa que disponga otra cosa.
Última actualización: fecha del último despliegue de la versión publicada.